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Apresentação da empresa

No mercado desde 1990, no ramo da decoração/eventos, em 2006 a Lolyarte diversificou a sua área de negócio para os lavores e retrosaria (linhas de bordar, linhas de crochet, agulhas, linhas de costura, linhos, etc).

 

A nossa empresa apresenta preços competitivos tanto para revenda como para o consumidor final, considerando-nos um parceiro ideal para as suas compras.

 

Com esta plataforma pretendemos que as suas compras sejam mais fáceis e rápidas.

 

Aguardamos o seu contacto

 

Boas compras

TERMOS E CONDIÇÕES

INTRODUÇÃO

O presente documento estabelece as condições que determinam o uso desta página web (www.lolyarte.com) e a compra de produtos no mesmo. Solicitamos-lhe que leia atentamente as condições, e a nossa política de privacidade antes de utilizar esta página web. Ao utilizar esta página web ou ao fazer uma encomenda através da mesma, o cliente está ciente que deve cumprir estas condições e as nossas políticas de privacidade. Portanto, senão concordar com todas as condições e com as políticas de privacidade, não deve utilizar este site. Estas condições podem ser alteradas. É da sua responsabilidade efetuar a leitura periódica destas condições, para ter conhecimento das condições vigentes no momento da utilização da página web. Caso tenha dúvidas relativamente às condições ou políticas de privacidade pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou e-mail.

OS NOSSOS DADOS

Esta página web é executada sob a designação LOLYARTE com sede na Avenida António Coelho Moreira, nº511,4405-528 Vila Nova de Gaia.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A nossa empresa , regista os dados pessoais necessários à utilização da loja online, com a finalidade de facturação e envio da mercadoria assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento dos mesmos, bem como da manutenção dos dados pessoais de cada cliente. Os dados pessoais como: nome, morada e contacto, podem ser enviados a parceiros comerciais (transportadora ou correios) com a finalidade de finalizar o processo de compra do cliente, entrega da mercadoria. Em mais nenhuma situação os dados serão fornecidos a terceiros.

OS SEUS DADOS E AS SUAS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

A informação ou os dados facultados pelo cliente serão tratados em conformidade com o estabelecido na Política de Privacidade. Ao utilizar esta página Web, o cliente está a consentir o tratamento da dita informação e dados e declara que toda a informação ou dados que nos facultar são verdadeiros e correspondem à realidade.

UTILIZAÇÃO DA NOSSA PÁGINA WEB

Ao utilizar a nossa página Web e/ou ao fazer encomendas através da mesma, o cliente compromete-se a:

· Utilizar esta página Web apenas para fazer consultas ou encomendas legalmente válidas.

· Não efetuar nenhuma encomenda falsa ou fraudulenta. Se, racionalmente, pudermos considerar que foi efetuada uma encomenda desta índole, teremos autorização para anulá-la e informar as autoridades competentes.

· Facultar-nos o seu endereço eletrónico, endereço postal e/ou outros dados de contacto, de forma verdadeira e exata. Consente, igualmente, na utilização da informação fornecida para entrarmos em contacto com o cliente. Se não nos facultar todas as informações necessárias, não poderemos dar seguimento à

sua encomenda. Ao fazer uma encomenda através desta página Web, declara ser maior de 18 anos

DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

Os artigos apresentados nesta página web estão disponíveis para entregas apenas em Portugal. Para encomendar artigos de outro Estado-Membro da UE, fora de Portugal, deverá entrar em contacto por e-mail connosco ([email protected]).

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todas as encomendas de produtos estarão sujeitas à disponibilidade dos mesmos. Neste sentido, se ocorrer qualquer dificuldade relativamente ao fornecimento de produtos ou se não houver artigos em stock, nós informá-lo-emos imediatamente da indisponibilidade, e reembolsaremos qualquer quantia por si eventualmente paga no prazo de 10 dias no máximo.

DESCRIÇÃO DOS ARTIGOS

Todos os artigos apresentados no site são descritos da forma mais rigorosa possível. Os utilizadores deverão ler a descrição dos artigos o mais atentamente possível e, caso tenham alguma dúvida, deverão contactar-nos através dos nossos contactos. Devido ao tipo de computador utilizado, configurações de cor, navegador de internet ou outros, as cores apresentadas nas fotografias do site poderão diferir das cores reais.  Não poderemos ser considerados responsáveis por tais diferenças.

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO

A Lolyarte comercializa produtos de várias marcas, primando pela qualidade e satisfação dos seus clientes.

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto dos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Caso opte pelo contato via correio eletrónico ou telefónico, ser-lhe-à pedido que nos envie um email com informação do produto a devolver. O cliente dispõe dum prazo de 14 dias completos a partir da data de receção da encomenda para fazer uma reclamação pelos produtos defeituosos ou diferentes do encomendado. Passado este prazo, considera-se que o cliente está conforme com os produtos entregues e os aceita e a Lolyarte reserva-se no direito de rejeitar a troca, a posse ou o reembolso.

  • Toda a devolução deverá ser objeto dum pedido de devolução junto do serviço de Apoio para [email protected], especificando o número de encomenda, nome e apelidos, morada, referência do ou dos artigos que deseja devolver, motivo da devolução (receção de artigo trocado, engano no pedido…) e modalidade escolhida (troca ou reembolso).
  • Caso seja uma devolução por vontade do cliente, o mesmo deve enviar os artigos para as nossas instalações pelo método que lhe for mais conveniente. Os portes de retorno da encomenda às nossas instalações ficam a cargo do cliente e no caso de reenvio de nova encomenda (em caso de troca de artigos), os portes são, de igual modo, da responsabilidade do cliente.
  • Se a devolução/troca for causada por algum erro da nossa parte, erro no envio do artigo ou nas quantidades, os portes da devolução e do envio da nova encomenda ficam a cargo da nossa empresa.
  • As despesas de envio não são reembolsáveis.
  • O produto deverá ser encaminhado acompanhado da etiqueta devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. O produto não poderá ter indícios de uso. Ao ser rececionada, a sua devolução será analisada pela nossa equipa.

Caso tencione efetuar algum destes procedimentos é imperativo que nos informe pelos meios anteriormente referidos!

Em caso de dúvida, contactar: [email protected]

AS NOSSAS MARCAS

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